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服务标准

 

 

 

背景

因为国企企业用工方式比较僵硬:市场竞争日趋激烈,对各类专业人才的需求极为迫切,人才争夺趋于白热化。此外,大多大型国有企业,在用人方面受到人员编制和人工成本的限制,无法满足实际用工需求。同时,为了提升企业内部员工的积极性和创造性,需要引入新的用工模 式,以产 生“鲶鱼效应”。人力资源派遣模式刚好契合上述需要。

派遣模式

基本为长期派遣(即派遣协议以签定一至四年为限,期满商续)

派遣岗位

涵盖了技术、管理、客服、一线实操等高、中、低端各个岗位。 

员工招聘

根据客户的招聘简章要求,通过鸿泰强大的人力资源供应渠道体系, 定期限内组织供应满足要求的员工(招聘方案事先取得客户的认可)

薪酬发放

与客户协商制订薪酬福利方案,通过网上支付手段按时发放薪资。

劳动关系

按照劳动法,与员工签定和解除(终止)劳动合同。

 

员工沟通

采取电话沟通、上门到电信企业下属分支机构召开员工座谈会、与思想波动员工个别座谈等方式,及时了解员工的思想动态,有针对性地与员工开展沟通。

 

沟通反馈

与员工沟通后,定期进行意见反馈,征求员工对驻点管理处服务的建议和意见。同时公司也会定期检查驻点管理处对员工提出问题的响应速度和服务满意度。

安全教育

开展“安全生产教育管理月”活动,发放《安全生产常识读本》、播放安全生产教育录像、组织安全生产知识竞赛等,提高员工的安全生产意识。

工伤处理

严格按照有关规定,及时办理各项工伤申报和理赔手续。

文化活动

建立基层党支部、公司团委,开展党组织生活、组队参加省、市、区及公司各级文体比赛和娱乐活动。

其他

诸如员工体检、代扣税费、档案管理、员工互助、证卡办理等服务详见“人力资源派遣”模块中的“服务项目”。

 

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